En un ambiente como el actual, de gran competencia, cambios rápidos y permanentes, la supervivencia de una organización depende de su capacidad para generar valor agregado a sus clientes y proveedores, lo cual será la base de su competitividad y posicionamiento en el mercado, pero esto, a su vez, depende de la capacidad de innovación, …

En los últimos años se ha dado una alta rotación de personal puesto que algunas empresas no cuentan con el personal de sección adecuado para la contracción de vacantes, otros factores es el sueldo, la falta de crecimiento dentro de la organización entre otros. Frente a estas situaciones se ha evidenciado que no hay un …

El estrés laboral es una de las principales fuentes de riesgos psicosociales en las organizaciones laborales. En el sector servicios una de las formas más habituales de desarrollarse el estrés laboral es el SQT. En España ha sido calificado como accidente laboral en diferentes sentencias judiciales (v.g., auto dictado por la Sala de lo Social …

En este trabajo se analizan los temas tratados en el programa de la diplomatura denominada «Competencias Blandas y Gestión de las Emociones», que está orientado a fortalecer el manejo de las emociones y la gestión estratégica de los conflictos y la crisis en diferentes contextos para generar bienestar y apoyar la productividad. Las habilidades blandas …

Toda empresa productiva siempre se genera actitudes que logran impulsar el desarrollo de estrategias, acciones, actividades y proyectos, los cuales involucran la participación de cada uno de los integrantes que componen la organización, a fin de generar diferencias y valores agregados que logren mejorar la percepción y satisfacción de los clientes. Para lograr una empresa …

Las actitudes y los comportamientos de acoso en el trabajo son más frecuentes de lo que en principio pueda parecer, ello ha hecho atraer la atención de trabajadores, responsables de las organizaciones, representantes de los trabajadores e investigadores. Cada día se denuncian más las actitudes que generan violencia psicológica en el trabajo, y en los …

Objetivo: correlacionar el clima organizacional y la satisfacción laboral en personal de salud. Métodos: estudio observacional, transversal, descriptivo, analítico, en asistentes médicas, personal médico, de enfermería, administrativo y de servicios básicos, de todos los turnos, adscritos al Hospital General Regional 72, Instituto Mexicano del Seguro Social. La muestra aleatoria estuvo conformada por 230 personas: 58.3 …

El libro aborda un tema actual en el que se describe de una manera minuciosa el estrés, repasando su historia evolutiva, sus aspectos fisiológicos y su repercusión sobre el individuo. Se enumeran las distintas fuentes que originan el estrés laboral y las repercusiones que sobre la salud del trabajador tienen, así como las medidas de …

La investigación se realizó con el objeto de conocer y proponer mejoras en la gestión motivacional laboral en los colaboradores de las instituciones públicas. La variable estudiada es la gestión motivacional laboral, donde se trata de que debe existir motivación para que los colaboradores sean más productivos, con el fin de que las instituciones públicas …

Este artículo evalúa la eficacia de un entrenamiento en habilidades sociales para la adquisición y mejora de destrezas de comunicación requeridas en la implantación y desarrollo de estrategias de responsabilidad social corporativa en una PYME (Pequeña y Mediana Empresa). Se utilizó un diseño cuasi-experimental con medidas pre-post de un entrenamiento en el que participaron 56 …